我必須承認，作為一個Web設(shè)計師，在為 用戶建設(shè)網(wǎng)站的手法上，我有時會目光短淺，這會給 用戶和我自己的生意帶來損害。我相信我并不是唯一。
這種目光短淺并不全是我們的錯。它緊要來自于我以前談到過的重新設(shè)計的文化。當(dāng) 用戶每隔幾年委托設(shè)計一個網(wǎng)站時（通常每次是和不同的設(shè)計師），他們很少思考長遠方案。
我已經(jīng)解釋過這種手法的弊病：對于 用戶來講是網(wǎng)站的靈驗性，對于設(shè)計來講是重復(fù)的業(yè)務(wù)。因此，我們需要和 用戶建立持續(xù)的合作關(guān)聯(lián)，而不是一次性契約。這適用于重新設(shè)計網(wǎng)站以及調(diào)整網(wǎng)站。
正如所探討過的那樣，我們有強烈而充分的原因?qū)σ粋€網(wǎng)站實行持續(xù)的投資。然而，實現(xiàn)有些原則和在實踐中使用原則是不同的。建立機制來確保持續(xù)的投資是至關(guān)緊要的。
我已經(jīng)建議過用愿望清單和階段式成長的手法來鼓勵 用戶安排他們的未來。但這不是唯一的選項。我們也要安排季度電話和 用戶探討他們的網(wǎng)站能被怎樣改進。我們也提供年度網(wǎng)站審查，宗旨是相同的，即展示 用戶的網(wǎng)站怎樣能進入更高的層次。
請記住，你不能只是向他們展示新功能或新技術(shù)，你需要解釋它所帶來的商務(wù)利益。只有這樣，他們才會看到雇傭你來實現(xiàn)這個想法的成本回報。
持續(xù)的投資計劃并不是讓網(wǎng)站面向未來的唯一路徑，我們也有技術(shù)修復(fù)計劃。